Política de Privacidade

Segurança

O Portal do Lojista Dedeka garante a segurança e a privacidade das informações fornecidas pelos clientes que fazem compras na loja virtual. Todos os dados cadastrais serão mantidos em sigilo e não serão fornecidos a terceiros. Não é feita nenhuma transação de pagamento pelo site.


O Portal do Lojista Dedeka adota níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, fazendo uso de todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Assim, é importante tomar alguns cuidados para o próprio cliente proteger os seus dados, como clicar em "sair" ao encerrar a navegação quando estiver acessando o site em algum computador compartilhado, não utilizar senhas fáceis e óbvias (como a sequência de números ou letras),trocar a senha regularmente e não compartilhar com terceiros. O Portal do Lojista Dedeka não envia e-mails ou mensagens solicitando a confirmação de dados ou com anexos executáveis .

Os usuários poderão exercer o direito de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando o atendimento comercial da Dedeka pelo e-mail comercial@dedeka.com.br, telefone (54) 3222 8527 | 3212 0107 (horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 11h45min e das 11h45min às 17h18min) e WhatsApp (54) 99913 7360.

 

Coleta e utilização de informações

Ao efetuar o cadastro para realizar o pedido, os clientes estão informando, automaticamente, que desejam fornecer seus dados pessoais, voluntariamente, necessários para as compras e outros serviços do Portal do Lojista Dedeka. Esses dados são mantidos em sigilo no registro eletrônico do Portal do Lojista Dedeka, sob titularidade e responsabilidade da mesma.

Além das informações cadastrais, também coletamos outras informações, como a preferência de produtos, a partir da navegação do cliente. Esses dados são utilizadas com o propósito de identificar o público usuário dos produtos Dedeka, seu perfil, hábitos de compra, para atendimento, gestão, administração, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos pela marca.

Parte da coleta destas informações é realizada a partir de cookies, que são identificados pela interação do usuário no site ou materiais publicitários do Portal do Lojista Dedeka e rechttps://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamentoonhecidos na próxima navegação. Dessa forma, é possível adequar o atendimento às preferências de seus clientes, criar novos produtos e serviços, enviar informações relativas a produtos e serviços por meios tradicionais e/ou eletrônicos e/ou por remarketing.

Sugerimos que o cliente mantenha sempre o salvamento de cookies ligado em seu navegador, mas caso opte por desativar ou personalizar a liberação, poderá fazê-lo de acordo com os procedimentos de cada navegador*:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento
Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

* Estas informações são fornecidas e, portanto, de responsabilidade, de cada site.

 

E-mail Marketing

• Apenas serão enviados e-mails marketing para usuários previamente cadastrados e que tenham solicitado de forma expressa seu interesse em recebê-los. Isso pode ser feito no momento em que o cliente efetua o cadastro no site, marcando a opção que deseja receber as novidades da Dedeka por e-mail ou por WhatsApp ou a partir do cadastro na nossa Newsletter;
• Você poderá, a qualquer momento, se descadastrar. Para isso, basta fazer a solicitação em qualquer um dos nossos canais de atendimento ou selecionar a opção que aparecer nos e-mails marketing enviados.

 

O Portal do Lojista Dedeka se compromete a:

• Corrigir prontamente qualquer alteração relativa aos dados empresariais do usuário. Para isso, é necessário que este nos informe sobre toda mudança em seu cadastro;

• Não divulgar, sem prévia autorização, o e-mail do cliente que se cadastrar em páginas do Portal do Lojista Dedeka que requererem o preenchimento de dados pessoais e/ou empresariais;

• Cancelar o envio de e-mails com materiais informativos ao cliente imediatamente após sua solicitação;

• Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes, assim como os acessos realizados por eles, a menos que seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de normal legal.

O Portal do Lojista Dedeka reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a qualquer alteração legal ou jurisprudências ou às práticas comerciais. Em qualquer caso, anunciaremos no site, nesta página, as mudanças introduzidas com antecedência a sua colocação em prática.