Evite fraudes

O boleto falso - que pode parecer muito um boleto bancário verdadeiro - é um golpe que vem crescendo. Ao invés de pagar uma conta, a vítima acaba enviando o valor para criminosos que falsificaram o documento. Pra ajudar a evitar esse tipo de problema, separamos algumas dicas importantes:

Como saber se o boleto é falso?

Dica 1: preste atenção aos dados do beneficiário

Na hora de efetuar o pagamento, verifique se o destinatário/beneficiário é a Dedeka. Caso apareça qualquer outro nome, não pague!

A Dedeka não desconta títulos com nomes de terceiros.  Sempre será o único e principal beneficiário. Revise o resumo da transação para evitar contratempos.

Dica 2: Confira alguns detalhes do boleto

Em todos os boletos, o número da nota fiscal consta no campo “Nº do documento”. Verifique se este número corresponde à nota fiscal que você recebeu da Dedeka.Os últimos números do código de barras correspondem ao valor do boleto.

Os primeiros números do código de barras correspondem ao código do banco (001 no Banco do Brasil, 041 no Banco Banrisul e 341 no Banco Itaú). Nele também consta o número da conta da Dedeka (5488 no Banco do Brasil, 0261420 no Banco Banrisul e 50645-2 no Banco Itaú).
Atualmente, a Dedeka trabalha apenas com esses três bancos.

Lembrando que:
A Dedeka não solicita pagamentos por depósito bancário, nem altera boletos já emitidos. Caso entrem em contato solicitando troca de algum boleto ou pagamento por depósito, NÃO O FAÇA!

Dica 3: Verifique a fonte que enviou o boleto

Se você recebeu o boleto por e-mail, é importante estar atento ao remetente. Na Dedeka os e-mails são todos enviados sempre pelo domínio @dedeka.

Desta forma, não pague nenhum boleto recebido por outro endereço de e-mail, como Gmail, Terra, Yahoo, Hotmail, etc.

Atenção! ⚠️

Algumas ferramentas usadas para golpes conseguem invadir de forma remota a caixa de entrada das vítimas e editar o boleto no momento da abertura do PDF. Dessa forma, os criminosos alteram o código de barras, direcionando o pagamento para a conta de terceiros.

Paguei um boleto falso. E agora?

Seja rápido! Os boletos demoram até 3 dias úteis para serem processados, então talvez seja possível bloquear o pagamento a tempo.

Em todo o caso:

- Comunique o seu banco;
- Comunique a empresa autêntica citada no boleto;
- Faça um boletim de ocorrência.

Ficou na dúvida?

Para ter certeza de que seu boleto está correto, acesse a área do cliente no Portal do Lojista. Lá você tem acesso ao seu histórico de duplicatas e boletos em aberto.

Saiba como encontrar seus boletos aqui:

A Dedeka não se responsabiliza por eventuais pagamentos de títulos falsos.
Por isso, fique sempre atento a esses cuidados na hora de realizar os pagamentos.
Na dúvida, consulte nossa equipe:

Fale com a gente📞:
financeiro@dedeka.com.br
(54) 99905-1977